{"id":2136,"date":"2026-07-28T16:30:57","date_gmt":"2026-07-28T16:30:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.carrosserie-whow.fr\/?p=2136"},"modified":"2026-07-28T13:01:21","modified_gmt":"2026-07-28T13:01:21","slug":"libre-choix-du-reparateur-apres-un-sinistre-ce-que-dit-reellement-la-loi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.carrosserie-whow.fr\/?p=2136","title":{"rendered":"Libre choix du r\u00e9parateur apr\u00e8s un sinistre : ce que dit r\u00e9ellement la loi"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_column_text]Apr\u00e8s un \u00e9pisode de gr\u00eale ou un accident, de nombreux automobilistes pensent qu\u2019ils sont oblig\u00e9s de confier leur v\u00e9hicule au garage recommand\u00e9 par leur compagnie d\u2019assurance. Cette id\u00e9e est pourtant fausse.<\/span><\/p>\n

En France, la loi prot\u00e8ge votre libert\u00e9 de choisir le professionnel qui r\u00e9parera votre v\u00e9hicule. Que votre assureur vous propose un garage agr\u00e9\u00e9, une plateforme de gestion ou un r\u00e9parateur partenaire, la d\u00e9cision finale vous appartient.<\/span><\/p>\n

Chez <\/span>WHOW<\/b>, sp\u00e9cialiste du d\u00e9bosselage sans peinture et de la gestion des v\u00e9hicules gr\u00eal\u00e9s, nous accompagnons chaque ann\u00e9e des milliers d\u2019automobilistes et de professionnels dans leurs d\u00e9marches. Voici tout ce qu\u2019il faut savoir sur le libre choix du r\u00e9parateur.<\/span><\/p>\n

Le libre choix du r\u00e9parateur est un droit<\/b><\/h2>\n

Depuis l\u2019entr\u00e9e en vigueur de la <\/span>loi Hamon<\/b>, les compagnies d\u2019assurance ont l\u2019obligation d\u2019informer leurs assur\u00e9s qu\u2019ils peuvent choisir librement le r\u00e9parateur automobile qui interviendra sur leur v\u00e9hicule.<\/span><\/p>\n

Autrement dit :<\/span><\/p>\n

    \n
  • votre assureur peut vous conseiller un garage ;<\/span><\/li>\n
  • il peut vous orienter vers son r\u00e9seau partenaire ;<\/span><\/li>\n
  • mais il ne peut jamais vous imposer un r\u00e9parateur.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

    Vous restez totalement libre de faire appel au professionnel de votre choix, qu\u2019il s\u2019agisse d\u2019un carrossier ind\u00e9pendant, d\u2019un sp\u00e9cialiste du d\u00e9bosselage sans peinture ou de votre garage habituel.<\/span><\/p>\n

    Cette libert\u00e9 existe afin de prot\u00e9ger les consommateurs et de pr\u00e9server une concurrence \u00e9quitable entre les r\u00e9parateurs automobiles.<\/span><\/p>\n

    Apr\u00e8s un sinistre gr\u00eale : un cas tr\u00e8s fr\u00e9quent<\/b><\/h2>\n

    Lors d\u2019un \u00e9pisode de gr\u00eale, les plateformes d\u2019assurance sont rapidement satur\u00e9es.<\/span><\/p>\n

    Il arrive que les assur\u00e9s soient fortement encourag\u00e9s \u00e0 d\u00e9poser leur v\u00e9hicule dans un centre partenaire sans conna\u00eetre toutes les alternatives qui s\u2019offrent \u00e0 eux.<\/span><\/p>\n

    Pourtant, si vous pr\u00e9f\u00e9rez faire r\u00e9parer votre v\u00e9hicule par un sp\u00e9cialiste reconnu du d\u00e9bosselage sans peinture ou directement par votre carrossier pr\u00e9f\u00e9r\u00e9, vous pouvez parfaitement le demander.<\/span><\/p>\n

    M\u00eame si une expertise ou un devis a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9 par une plateforme mandat\u00e9e par votre assurance, vous conservez la possibilit\u00e9 de faire effectuer les r\u00e9parations ailleurs.<\/span><\/p>\n

    Il suffit simplement de notifier votre d\u00e9cision au moment o\u00f9 la r\u00e9paration doit \u00eatre programm\u00e9e.<\/span><\/p>\n

    La cession de cr\u00e9ance : un v\u00e9ritable avantage<\/b><\/h2>\n

    Beaucoup d\u2019automobilistes h\u00e9sitent \u00e0 sortir du r\u00e9seau agr\u00e9\u00e9 par peur d\u2019avoir des frais importants \u00e0 avancer.<\/span><\/p>\n

    Dans la majorit\u00e9 des cas, cette inqui\u00e9tude est infond\u00e9e.<\/span><\/p>\n

    Gr\u00e2ce au m\u00e9canisme de la <\/span>cession de cr\u00e9ance<\/b>, votre r\u00e9parateur peut \u00eatre directement r\u00e9gl\u00e9 par l\u2019assurance.<\/span><\/p>\n

    Concr\u00e8tement :<\/span><\/p>\n

      \n
    • vous ne faites pas l\u2019avance des frais de r\u00e9paration ;<\/span><\/li>\n
    • le r\u00e8glement est effectu\u00e9 directement entre le r\u00e9parateur et la compagnie d\u2019assurance ;<\/span><\/li>\n
    • vous b\u00e9n\u00e9ficiez du m\u00eame niveau de prise en charge que dans un garage agr\u00e9\u00e9, selon les garanties pr\u00e9vues par votre contrat.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

      Ce dispositif facilite consid\u00e9rablement les d\u00e9marches administratives tout en pr\u00e9servant votre libert\u00e9 de choix.<\/span><\/p>\n

      Pourquoi choisir un sp\u00e9cialiste du d\u00e9bosselage sans peinture fran\u00e7ais ?<\/b><\/h2>\n

      Apr\u00e8s une temp\u00eate de gr\u00eale, tous les ateliers ne disposent pas de la m\u00eame expertise.<\/span><\/p>\n

      Le <\/span>d\u00e9bosselage sans peinture (DSP)<\/b> est une technique qui permet de supprimer les impacts sans repeindre les \u00e9l\u00e9ments de carrosserie lorsque la peinture d\u2019origine n\u2019est pas endommag\u00e9e.<\/span><\/p>\n

      Cette m\u00e9thode pr\u00e9sente de nombreux avantages :<\/span><\/p>\n

        \n
      • conservation de la peinture d\u2019origine du constructeur ;<\/span><\/li>\n
      • intervention plus rapide ;<\/span><\/li>\n
      • meilleure valorisation du v\u00e9hicule \u00e0 la revente ;<\/span><\/li>\n
      • absence de diff\u00e9rence de teinte ;<\/span><\/li>\n
      • solution plus respectueuse de l\u2019environnement.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

        Faire appel au carrossier local et \u00e0 un sp\u00e9cialiste du DSP fran\u00e7ais garantit un r\u00e9sultat optimal lorsque les dommages le permettent, et contribue au d\u00e9veloppement de l\u2019artisanat autour de chez vous.<\/span><\/p>\n

        L\u2019expertise WHOW au service des automobilistes<\/b><\/h2>\n

        Depuis plus de vingt ans, <\/span>WHOW<\/b> accompagne les particuliers, les concessions, les garages et les carrosseries dans la gestion des sinistres gr\u00eale.<\/span><\/p>\n

        Notre organisation nous permet d\u2019intervenir rapidement partout en France gr\u00e2ce \u00e0 :<\/span><\/p>\n

          \n
        • une force commerciale nationale ;<\/span><\/li>\n
        • des coordinateurs gr\u00eale d\u00e9di\u00e9s ;<\/span><\/li>\n
        • des techniciens sp\u00e9cialis\u00e9s itin\u00e9rants ;<\/span><\/li>\n
        • un r\u00e9seau de franchises en d\u00e9veloppement ;<\/span><\/li>\n
        • une couverture nationale et europ\u00e9enne.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

          Chaque ann\u00e9e, plus de <\/span>2 000 v\u00e9hicules gr\u00eal\u00e9s<\/b> sont pris en charge par nos \u00e9quipes, avec la m\u00eame exigence de qualit\u00e9. Nous collaborons \u00e9galement avec de nombreux groupes automobiles de r\u00e9f\u00e9rence, preuve de la confiance accord\u00e9e \u00e0 notre savoir-faire.<\/span><\/p>\n

          Les id\u00e9es re\u00e7ues \u00e0 oublier<\/b><\/h2>\n

          Plusieurs id\u00e9es fausses circulent encore concernant les r\u00e9parations automobiles apr\u00e8s un sinistre.<\/span><\/p>\n

          \u201cJe suis oblig\u00e9 d\u2019aller dans le garage propos\u00e9.\u201d<\/b>
          \n<\/b>Faux. Le choix vous appartient.<\/span><\/p>\n

          \u201cJe vais payer plus cher si je choisis mon r\u00e9parateur.\u201d<\/b>
          \n<\/b>Faux. Les modalit\u00e9s de prise en charge d\u00e9pendent de votre contrat d\u2019assurance, pas du r\u00e9seau choisi.<\/span><\/p>\n

          \u201cJe ne peux plus changer d\u2019avis apr\u00e8s l\u2019expertise.\u201d<\/b>
          \n<\/b>Faux. M\u00eame apr\u00e8s l\u2019\u00e9tablissement du devis ou de l\u2019expertise, vous pouvez d\u00e9cider de faire r\u00e9parer votre v\u00e9hicule chez le professionnel de votre choix.<\/span><\/p>\n

          En r\u00e9sum\u00e9<\/b><\/h2>\n

          Apr\u00e8s un sinistre gr\u00eale, ne laissez personne choisir \u00e0 votre place.<\/span><\/p>\n

          Votre assurance peut vous conseiller un r\u00e9parateur, mais elle ne peut pas vous l\u2019imposer.<\/span><\/p>\n

          Choisir un sp\u00e9cialiste du d\u00e9bosselage sans peinture, c\u2019est privil\u00e9gier une r\u00e9paration de qualit\u00e9 tout en conservant votre libert\u00e9.<\/span><\/p>\n

          Chez <\/span>WHOW<\/b>, nous vous accompagnons dans toutes les \u00e9tapes de votre prise en charge : expertise, gestion administrative avec l\u2019assurance, r\u00e9paration et restitution de votre v\u00e9hicule.<\/span><\/p>\n

          Besoin d\u2019un accompagnement apr\u00e8s un \u00e9pisode de gr\u00eale ?<\/b><\/h2>\n

          Nos \u00e9quipes interviennent partout en France pour vous conseiller et prendre en charge votre v\u00e9hicule dans les meilleures conditions.<\/span><\/p>\n

          Contactez WHOW d\u00e8s aujourd\u2019hui pour b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019une expertise reconnue et exercer pleinement votre droit au libre choix du r\u00e9parateur.<\/b><\/p>\n


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